政策

支付政策
No.1. 第1条信用卡在预订Seashells Phu Quoc Hotel & Spa时的使用规定
为确保客户和持卡人的利益，Seashells Phu Quoc Hotel & Spa建议客户将支付卡上的姓名与入住时的姓名一致。
如果持卡人是客户预订人但不能在入住时到场，Seashells有权要求客户进行转账或在酒店直接付款。
No.2. 第2条 SEASHELLS PHU QUOC HOTEL & SPA的支付接收账户
除非使用信用卡、现金或经过书面同意，客户/合作伙伴将直接支付给以下账户：
越南银行账户：富国旅游股份有限公司 – 金光省富国支行
账号：1011000632707
如果对项目有任何疑问，请联系：
电话：02977 300 999
网站：https://seashellshotel.vn
邮箱：reservation@seashellshotel.vn

隐私政策
Seashells Phu Quoc Hotel & Spa尊重并致力于保护您的个人信息。请阅读以下隐私政策，更好地了解我们对尊重和保护我们访客权利所做的承诺。
保护您的个人数据并树立您的信任对我们非常重要。因此，我们将根据隐私政策的内容使用与您相关的姓名和其他信息。Seashells Phu Quoc Hotel & Spa仅收集与交易相关的必要信息。Seashells Phu Quoc Hotel & Spa将在法律要求的时间内或出于任何目的保留客户信息。您可以在不提供个人详细信息的情况下访问网站并浏览。此时，您是匿名的，如果您没有登录您的帐户，我们将无法知道您是谁。
第1条：个人信息的收集
a）收集个人信息的目的；
Seashells Phu Quoc Hotel & Spa将使用您提供的信息处理订单、提供网站和客户要求的服务和信息。Seashells Phu Quoc Hotel & Spa可以使用客户的个人信息进行市场研究，详细信息将被隐藏，仅用于统计。您可以随时拒绝参加。我们要求客户做的任何调查或投票的回复都不会被传递给第三方。如果客户希望参与，只需要提供客户的电子邮件。
此外，我们将使用此类信息来管理客户帐户；验证和执行在线交易，审核从网络下载的数据；改进网站布局和内容并根据用户调整；识别网站访客，进行人口统计研究，发送信息包括产品和服务信息，如果客户没有拒绝的迹象。如果您不想收到我们的任何营销信息，您可以随时拒绝。
Seashells Phu Quoc Hotel & Spa对个人信息没有限制：头衔、姓名、性别、出生日期、电子邮件、地址、电话号码、传真、付款详情、卡付款详情或帐户详情/银行帐户。
b）信息使用范围；
客户信息仅用于网站的管理和业务，以及提供给关联方。Seashells Phu Quoc Hotel & Spa还可以使用我们收集到的信息告知客户有关网站www.seashellshotel.vn或其关联方的其他产品或服务，或联系客户，或收集客户对现有产品和服务或潜在的新产品和服务的看法，这些产品和服务可能被提供。
c）信息存储时间；
Seashells Phu Quoc Hotel & Spa为购买过程和未来公告以及提供服务收集、存储和处理客户信息。个人信息将在酒店客房管理系统/电子邮件上保留不超过2年，用于下一次入住或用于营销、付款和系统支持、客户关怀、客户管理、照顾和接收客户反馈等目的。
d）可能访问该信息的个人或组织；
客户的个人信息可能在酒店内部或与其他公司共享，但仅在回应客户请求或出于相关目的时才会共享。此外，客户承诺保护个人数据，不得向第三方披露。如果这不是我们的过错，Seashells Phu Quoc Hotel & Spa 对所披露的信息不承担任何责任。
e）如有任何与预订、更新客户信息处理或需要回答酒店提供的服务信息相关的查询，请联系：
Address: Seashells Phu Quoc Hotel & Spa- 01 Vo Thi Sau, Duong Dong, Phu Quoc, Kien Giang
Telephone: 02977 300 999
Email: reservation@seashellshotel.vn
Fan page: https://www.facebook.com/SeashellsPQ
f）我们会保存客户订单的详细信息，但基于安全原因，我们无法直接发布。然而，您可以通过酒店发送的确认电子邮件或联系酒店电话号码02977 300 999或电子邮件reservation@seashellshotel.vn来访问您的订单详情
No.2: 确保客户权利
为了保护客户的利益，交易网站管理委员会向客户提供在参与网站购买和服务之前了解的基本重要信息，确保客户可以安全购买。客户应仔细查看有关交易网站上正在交易的产品和服务的信息，包括价格、品牌名称、具体支持服务和使用条件、地址、交付方式、付款方式、银行账号和相关信息。
Seashells Phu Quoc Hotel & Spa规定，个人在注册为客户时，必须提供所有相关个人信息，如：全名、联系地址、电子邮件、身份证号码、电话号码、账号、付款卡号等，并对上述信息的合法性负责。
如果客户在初始注册时提供的个人信息不正确，Seashells Phu Quoc Hotel & Spa不对客户的利益或与之相关的所有投诉负责或解决。
酒店应向客人提供在进行网站支付和服务之前了解的重要信息，以确保客户可以安全购买
No.3: 个人信息保护
Seashells Phu Quoc Hotel & Spa在客户注册客房时收集客户的个人信息，以及在客户反馈产品、服务、客户故事质量的过程中收集其他信息。
No. 4: 安全承诺
Seashells Phu Quoc Hotel & Spa仅收集对于我们正确的商业目的来说适当和必要的个人信息。我们采取适当的措施确保用户提供的信息的安全、完整、准确和机密性。此外，我们还采取适当的措施确保第三方对我们提供的信息也采取安全措施。
用户的个人信息和私人信息严格、准确、机密地收集、存储和保护。
企业建立了独立的软件来收集和存储信息，并且仅由其服务器系统和备份服务器系统执行。用户的个人和私人信息的隐私是绝对的，并且不会提供给任何第三方，除非政府要求。